退款政策
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご注文者様名・受注番号をご準備（明記）の上、ご連絡をお願いいたします。
※ご連絡なく返送された場合、お受けできない場合がございますのでご了承ください。
下記の場合については、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後8日以上が経過した商品
- 汚損、破損、一度でもご使用になった商品
- 各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品
■お客様都合による場合
当店までの返送料はお客様負担となります。
※着払いでご返送された場合、または受取拒否や長期不在による返送については下記のように対応させていただきますのでご了承ください。
- 商品交換・・・送料をご請求・もしくは着払いで商品発送させていただきます。
- 商品返品・・・送料をご請求・もしくは送料を差し引いてご返金させていただきます
＜お客様都合の具体例＞
- カラーやサイズなどのイメージ違い
- ご注文間違い
- 発送先住所登録の間違い
- 不要になった
- お客様都合の収受拒否、長期不在によるお受け取り不可
- 発送不可な日時指定での遅延 ※下記＜発送不可な日時指定記載の具体例＞をご確認ください
※ ご返金の対象となる代金は、商品代金のみ となります。
（ご購入分の送料や振込料、決済手数料などはご返金の対象外となります）
■ 初期不良・当店ミスによる場合
お取引の際に発生した 送料・手数料は全て当店が負担 します。
- 万全を尽くしておりますが、万が一何か問題がございましたら当店までご連絡をお願いいたします。
- 後ほど、詳しい返品方法などご連絡させていただきます。
-
初期不良については、ご注文者様名・受注番号をご記入の上、不良箇所の画像をメールでお送りください。
※発送不可な日時指定による遅延についての返品はお客様都合となります。
＜発送不可な日時指定の具体例＞
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当店営業時間外（休業日含む）の翌日指定など対応不可な配達指定日のご注文
-
当店営業日発送からの、最短でのお届け日数に満たない日時指定でのご注文
■お電話でのご連絡
0120-070-829
＜受付時間＞ 月〜金曜日（土日、祝日を除く）9:00〜17:00
※受付時間外の場合は留守番電話となります。
※受付時間内につながるお電話番号とお名前をお知らせいただければ後日こちらからご連絡させていただきます。
■メールでのご連絡
info@halftheemon.com
※ご注文者様名と受注番号を明記の上、ご連絡ください。